“客户关系管理系统”给我们的启示

     我们这次所做的项目叫“客户关系管理系统”，简称CRM。主要分为六大模块：营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据还有权限管理；而我（庄冬庆）主要负责统计报表的流失查询和服务查询。
    这个系统的主要功能是给中型以及小型企业提供一个对客户安全，快速，可靠的数据管理平台，提高企业的工作效率。其中包括销售机会,客户管理,数据字典和统计报表都是比较贴近实际的软件功能,保证能够大限度的帮助企业人完成工作。
    我所在的小组组长是郭梅芳，组员是罗超、温建业、张天翼、龚享俊、张福玉、庄冬庆（本人），指导老师是李海涛。项目一开始大家马上就进入状态，个个激情高昂，看得出来大家都很重视这个项目。项目中大家都很努力的完成自己的工作,在项目的过程中同学们也都愿意互相帮助。当然在项目的过程中不是一帆风顺，中间也遇到过很多困难，大家都会一起来讨论，实在解决不了的，再去请教李海涛老师。
    此次的项目大概花了一个月的时间，是所有项目中花费时间长的一个。经过这次项目我学到了很多，认识要团队的强大，同时也意识到自己的不足之处，在很多方面都需要队友的帮助。
这是一个毕业项目，意味着我们即将毕业，走向社会，但这并不意味着我们已经不需要学了，相反毕业后要学的东西还有很多。